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*Versione in vigore da aprile 2026.*
1. Ambito di applicazione e finalità delle presenti Condizioni generali di contratto
Le presenti Condizioni generali di contratto ("CGC") disciplinano il rapporto contrattuale tra Aegis Rider, con sede in Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Svizzera ("AR"), e qualsiasi persona fisica ("Lei" o "Cliente") che acquisti Prodotti (come definiti di seguito alla Sezione 2(b)) tramite il sito web di AR (https://aegisrider.com) ("Sito web"). Ai fini delle presenti CGC, Lei e AR saranno collettivamente denominati le "Parti".
Le presenti CGC si applicano esclusivamente ai consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che acquisti Prodotti per scopi non riconducibili in via prevalente alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Qualora Lei sia interessato all'acquisto dei Prodotti per finalità commerciali o professionali, le CGC B2B sono disponibili su richiesta.
AR si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Si applica la versione delle CGC in vigore al momento della conclusione del contratto, che non potrà essere modificata unilateralmente per il relativo ordine.
Gli ordini possono essere effettuati dal Cliente solo se maggiorenne o in possesso dell'autorizzazione dei genitori e della capacità giuridica di concludere contratti.
2. Offerta e conclusione del contratto
AR presenta determinati prodotti in vendita sul Sito web. I Prodotti presentati sul Sito web non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, ma rappresentano un invito a inoltrare un ordine.
Effettuando un ordine tramite il Sito web, il Cliente formula un'offerta vincolante di acquisto dei Prodotti selezionati (i "Prodotti"). Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell'ordine da parte di AR via e-mail o con la spedizione dei Prodotti.
Le immagini dei Prodotti riportate sul Sito web hanno scopo puramente illustrativo e non sono vincolanti. Sono determinanti le informazioni specifiche contenute nella descrizione del prodotto e sulla confezione del prodotto.
AR può rifiutare gli ordini a propria discrezione e senza obbligo di motivazione.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA legale applicabile. Le spese di spedizione possono essere addebitate separatamente, come indicato sul Sito web prima del completamento del processo d'ordine.
Per le consegne al di fuori della Svizzera possono applicarsi ulteriori dazi doganali e oneri d'importazione, che restano a carico del Cliente.
AR può modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Per l'ordine del Cliente sono validi i prezzi visualizzati sul Sito web prima del completamento del processo d'ordine.
Il pagamento deve essere effettuato in via anticipata. Saranno accettati esclusivamente i metodi di pagamento messi a disposizione durante la procedura d'ordine. AR non è tenuta a consegnare i Prodotti finché non sia stato ricevuto il pagamento integrale.
4. Consegna e trasferimento del rischio
AR consegna i Prodotti esclusivamente nei Paesi indicati sul Sito web durante la procedura d'ordine.
Il tempo di consegna previsto è indicato sul Sito web. Tale indicazione si applica unicamente alle consegne all'interno della Svizzera ed è non vincolante. Qualora AR non sia in grado di consegnare i Prodotti ordinati entro 60 giorni dal termine di consegna originariamente indicato sul Sito web, il Cliente potrà concedere per iscritto un congruo termine supplementare. Se la consegna non avviene entro tale termine, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto.
AR si riserva il diritto di recedere dal contratto qualora i Prodotti non siano più disponibili a magazzino o non possano essere consegnati. In tal caso, AR informerà il Cliente senza indugio e rimborserà gli eventuali pagamenti effettuati. Il Cliente non ha diritto ad ulteriori pretese o indennizzi a seguito di tale recesso.
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente al momento della consegna.
5. Uso consentito
- I Prodotti devono essere utilizzati in conformità al manuale d'uso, alle istruzioni di sicurezza fornite, nonché alle leggi applicabili, in particolare al codice della strada e alle norme di sicurezza. Si raccomanda di verificare il quadro normativo della propria giurisdizione prima di utilizzare i Prodotti. Il Cliente è esclusivamente responsabile dell'uso dei Prodotti nel rispetto di tali requisiti. Qualora Lei metta i Prodotti a disposizione di terzi, è tenuto a garantire che gli stessi siano informati sull'uso sicuro dei Prodotti, in linea con le istruzioni di sicurezza e con il manuale d'uso.
- I Prodotti sono destinati esclusivamente all'utilizzo da parte di motociclisti in possesso di patente di guida.
6. Garanzia
Il Cliente è tenuto a esaminare i Prodotti immediatamente al ricevimento e a segnalare eventuali difetti in forma testuale entro 5 giorni. In caso contrario, i Prodotti si considerano accettati, salvo per i difetti non riconoscibili mediante un esame ordinario. Qualora tali difetti emergano successivamente, il Cliente deve darne immediata comunicazione ad AR; in mancanza, i Prodotti si considerano accettati anche con riferimento a tali difetti.
Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna.
I Prodotti difettosi saranno, a discrezione di AR, riparati, sostituiti con un prodotto identico o funzionalmente equivalente, oppure rimborsati. Tale rimedio costituisce il rimedio integrale e definitivo a disposizione del Cliente, fatte salve le disposizioni di legge inderogabili.
AR non assume alcuna garanzia per i Prodotti difettosi nei seguenti casi:
qualsiasi modifica o alterazione dei Prodotti o tentativo di riparazione da parte del Cliente o di terzi (incluso l'utilizzo di software o prodotti di terzi come indicato alla Sezione 7(b) qui di seguito);
utilizzo in difformità rispetto alla Sezione 5 di cui sopra o altro uso non corretto, inappropriato, negligente, non previsto o non conforme;
normale usura o esposizione a condizioni estreme (ad es. alte temperature, solventi, radiazioni UV, ecc.); oppure
materiali di consumo, accessori, batterie incluse, ecc.
7. Limitazione di responsabilità
Fatti salvi i casi di colpa grave o dolo, la responsabilità di AR è esclusa nella misura massima consentita dalla legge.
A scanso di equivoci, qualsiasi collegamento dei Prodotti o uso combinato dei Prodotti ricade nell'esclusiva responsabilità del Cliente e AR non assume alcuna responsabilità per i Prodotti collegati, anche qualora tale uso combinato sia pubblicizzato sul Sito web.
AR non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dei Prodotti in difformità dal manuale d'uso, dalle istruzioni di sicurezza o in violazione delle leggi applicabili.
8. Dichiarazioni e garanzie
Il Cliente dichiara e garantisce che i Prodotti e le loro funzionalità saranno utilizzati esclusivamente nel rispetto del manuale d'uso, delle istruzioni di sicurezza e delle leggi applicabili.
9. Manleva da parte del Cliente
Nella misura consentita dalla legge, il Cliente è tenuto a manlevare, difendere e tenere indenni AR, le sue affiliate, funzionari e dipendenti da qualsiasi pretesa di terzi, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da:
una violazione delle Dichiarazioni e Garanzie di cui alla Sezione 8;
alterazione, modifica o riparazione non autorizzata dei Prodotti; oppure
uso dei Prodotti in connessione con attività illecite o pericolose al di là della loro destinazione d'uso.
10. Software del Prodotto
I Prodotti possono contenere software incorporato ("Software del Prodotto"). Il Contratto di licenza con l'utente finale ("EULA"), disponibile qui, disciplina i diritti e le condizioni di utilizzo del Software del Prodotto.
Qualora il corretto utilizzo dei Prodotti richieda l'acquisto o l'installazione, da parte del Cliente, di software separato fornito da AR — sui Prodotti stessi o sui dispositivi del Cliente — ciò sarà chiaramente indicato sul Sito web. Tale software è soggetto ai relativi termini di licenza forniti con esso. Lei è responsabile di verificare se il proprio dispositivo mobile è in grado di scaricare ed elaborare tale software separato.
11. Diritto di recesso e modulo di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Svizzera; +41 44 5057744, support@aegisrider.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei trasmetta la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Fatto salvo quanto previsto alla Sezione 11.2(c), in caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del Suo recesso dal presente contratto.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Prodotti restituiti o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Lei è tenuto a restituire i Prodotti a Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Svizzera, senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci comunica il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se Lei spedisce i Prodotti prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Lei sosterrà i costi diretti della restituzione dei Prodotti, inclusi i dazi doganali e gli oneri d'importazione.
Lei è tenuto a corrispondere unicamente l'eventuale diminuzione di valore dei Prodotti nel caso in cui tale diminuzione di valore sia imputabile a una manipolazione non necessaria per verificare lo stato, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
Modulo di recesso tipo
Qualora Lei desideri recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di restituircelo:
A Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Svizzera, support@aegisrider.com:
Io/Noi () recedo/recediamo con la presente dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio ()
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Numero d'ordine (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data
(*) Cancellare la voce non pertinente.
12. Forza maggiore
AR non è responsabile di alcuna inadempienza o ritardo nell'esecuzione dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo calamità naturali, scioperi, guerra, terrorismo, pandemie, interruzioni dei trasporti, divieti di importazione/esportazione o provvedimenti governativi. Qualora l'evento si protragga per oltre 60 giorni, ciascuna delle parti potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta.
13. Disposizioni varie
Protezione dei dati. Ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto, AR tratta i dati personali del Cliente in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di AR, si veda l'informativa sulla privacy di AR.
Forma. Salvo diverso espresso accordo tra le Parti, le comunicazioni in forma testuale trasmesse o registrate con mezzi elettronici (quali la posta elettronica) si considerano scritte ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero.
Clausola salvatoria. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGC sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni manterranno piena validità ed efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta nel modo più fedele possibile l'intento economico originario.
Legge applicabile. Le presenti CGC sono disciplinate dal diritto svizzero. Le Parti escludono espressamente l'applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili.
Foro competente. Il foro competente in caso di controversia sarà quello del domicilio del Cliente se l'azione è promossa da AR, e quello del domicilio del Cliente o della sede legale di AR se l'azione è promossa dal Cliente.