При съмнение важи английската версия на този документ. Виж английската версия
Версия в сила от април 2026 г.
С настоящата Политика за поверителност ние, Aegis Rider AG (наричана по-долу Aegis Rider, ние или нас), описваме как събираме и обработваме допълнително лични данни. Настоящата Политика за поверителност се отнася основно до обработването на данни от наша страна във връзка с дейността ни, нашето оборудване, нашия уебсайт „www.aegisrider.com“ и нашето приложение „Companion“ (уебсайтът и приложението заедно се наричат Уебсайтове). Настоящата Политика за поверителност не е непременно изчерпващо описание на обработването на данни от наша страна. Възможно е за конкретни обстоятелства да се прилагат други политики за поверителност или сходни документи.
Понятието „лични данни“ или „данни“ в настоящата Политика за поверителност означава всяка информация, която идентифицира или може основателно да бъде използвана за идентифициране на лице. „Обработване“ означава всяка операция с данни, като събиране, използване и разкриване.
Ако ни предоставяте лични данни на други лица (като членове на семейството, колеги), моля, уверете се, че съответните лица са запознати с настоящата Политика за поверителност, и ни предоставяйте техни данни само ако Ви е позволено да го правите и тези лични данни са точни.
Настоящата Политика за поверителност е в съответствие с Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR) и с Швейцарския федерален закон за защита на данните (FADP). Макар GDPR да е регламент на Европейския съюз (ЕС), той може да се прилага към дейностите ни по обработване.
1. Администратор
„Администратор“ на обработването на данни, описано в настоящата Политика за поверителност (т.е. отговорното лице), е Aegis Rider AG, (Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland), освен ако в отделни случаи не сме Ви информирали за друго. Можете да ни съобщавате за всякакви въпроси, свързани със защитата на данните, на следните данни за контакт: Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland, или като ни изпратите имейл на legal@aegisrider.com.
Представител в ЕС (чл. 27 от GDPR): Тъй като Aegis Rider AG е установено в Швейцария, но предлага стоки и услуги на лица в ЕС/ЕИП, сме длъжни да определим представител в ЕС по чл. 27 от GDPR. Нашият представител в ЕС по въпросите на защитата на данните е: RA Matutis, Berliner Strasse 57, 14467 Potsdam, Germany. Лицата, пребиваващи в ЕС, могат да се свързват директно с нашия представител в ЕС с въпроси относно защитата на данните на: mail@matutis.de.
2. Събиране и обработване на лични данни, свързани с договори
Обработваме основно лични данни, които получаваме от нашите клиенти и други бизнес партньори, както и от други лица в рамките на бизнес отношенията ни с тях, или които събираме от потребители при управлението на нашите Уебсайтове и други приложения.
Основни данни: Това са предимно данни и данни за контакт, предоставени ни директно, напр. Вашето име, данни за контакт (напр. адрес, имейл адрес и телефонен номер) и дата на раждане.
Данни по договора: Освен това обработваме подробности за поисканите услуги и друга комуникационна информация. Ако сключим споразумение, обработваме данните от въвеждането (onboarding) и информацията за споразумението (напр. датата и съдържанието на споразумението). Обработваме лични данни и по време на, и след изпълнението на споразумението, включително подробности за покупки на услуги, плащания, взаимодействия с обслужването на клиенти, рекламации, жалби, връщания и прекратяване на споразумения. Обработваме също информация за кредитния рейтинг (ако извършваме стопанска дейност с Вас лично), информация за Вас, предоставена ни от свързани с Вас лица (семейство, консултанти, законни представители и др.), за да сключим или изпълним договори с Вас или с Ваше участие (напр. препоръки, адрес за доставка, пълномощни), информация относно законови изисквания, като противодействие на изпирането на пари и експортни ограничения, банкови данни, информация относно застраховки, нашите дистрибутори и други бизнес партньори с цел поръчване или доставка на услуги на Вас или от Вас (напр. извършени плащания, предишни покупки).
3. Събиране и обработване на лични данни, свързани с нашите Уебсайтове
Данни за акаунта: Ако се регистрирате на нашите Уебсайтове и за да предоставяме онлайн услугите си, обработваме всички данни, предоставени от Вас в хода на регистрацията, като име, данни за вход, като имейл адрес и парола. Обработваме също данни относно закупеното оборудване на Aegis Rider, ако е свързано с Вашия потребителски акаунт (напр. сериен номер на продукта).
Геоданни: Ако използвате нашето приложение Companion и/или нашето оборудване, обработваме и събираме Вашите геоданни и данни за местоположението, както и въведените от Вас дестинации и адреси, маршрута и скоростта Ви. Данните за местоположението са информация за това къде се намирате в момента или къде сте били; те се основават на наличните методи за позициониране, като GPS.
Технически данни: Обработваме и технически данни във връзка с използването на нашите Уебсайтове (напр. IP адрес, MAC адрес на Вашия смартфон или компютри, информация за Вашето устройство и настройки, бисквитки, дата и час на посещението, достъпени страници и съдържание, използвани приложения, препращащ уебсайт, данни за местоположение). Можем да обработваме и бисквитки и подобни техники, както е описано в Раздел 4 по-долу. Ако използвате нашето приложение Companion във връзка с нашето оборудване, можем да обработваме и сигнали от Bluetooth маяци (beacon).
4. Събиране и обработване на лични данни в други случаи
Доколкото ни е позволено, получаваме определени лични данни от публично достъпни източници (напр. регистри на длъжници, имотни регистри, търговски регистри, печат, интернет), от органи или други трети лица. Освен данните, които сте ни предоставили директно, категориите данни, които получаваме за Вас от трети лица, включват, без да се ограничават до тях, информация от публични регистри, данни, получени във връзка с административни или съдебни производства, информация във връзка с Вашата професионална роля и дейности (напр. за да сключим и изпълним договори с Вашия работодател), информация за Вас в кореспонденция и разговори с трети лица, информация за Вас, намерена в медиите или в интернет (доколкото е посочено в конкретния случай, напр. във връзка с кандидатури за работа, медийни прегледи, маркетинг/продажби и др.) и всякакви интереси и други социалнодемографски данни (за маркетингови цели). Можем да правим и видео-, звукови или фотозаписи по причини, свързани със сигурността.
5. Цели на обработването на данни
Използваме събраните данни, за да сключваме и изпълняваме договори с нашите клиенти и бизнес партньори, за доставка на продукти и услуги от нашите доставчици и подизпълнители, както и за да изпълняваме нашите национални и чуждестранни законови задължения. За тези цели обработваме по-специално Основни данни и Данни по договора.
Освен това, за да осигурим функционалностите на нашите Уебсайтове, особено на приложението Companion, и на нашето оборудване и така да изпълняваме договорните си задължения, обработваме Данни за акаунта, Геоданни и Технически данни. Геоданните са необходими по-специално за показване на карти и Вашето местоположение, изчисляване на маршрути и навигационните услуги.
Освен това, в съответствие с приложимото право и когато е уместно, можем да обработваме Вашите лични данни и личните данни на трети лица за следните цели. Те могат, според случая, да са в наш (или на трети лица) законен интерес:
предоставяне и развитие на нашите продукти, услуги и уебсайтове, приложения и други платформи, на които сме активни. За целта обработваме основно Геоданни, Технически данни и Данни по договора;
комуникация с трети лица и обработване на техните запитвания (напр. кандидатури за работа, медийни запитвания); това може да засегне по-специално Основните данни или Данните по договора;
преглед и оптимизиране на процедурите за оценка на потребностите с цел директно обръщение към клиенти, както и получаване на лични данни от публично достъпни източници за привличане на клиенти. За тази цел обработваме по-специално Основни данни и Данни по договора;
реклама и маркетинг (включително организиране на събития), при условие че не сте възразили срещу използването на данните Ви за тази цел (ако сте част от клиентската ни база и получавате нашата реклама, можете да възразите по всяко време и ние ще Ви включим в списък за изключване от по-нататъшни рекламни съобщения). Това може да засегне по-специално Основните данни, Данните по договора, Техническите данни и други данни, свързани с маркетингови цели;
проучване на пазара и общественото мнение, медиен мониторинг. За тези цели могат да се използват Основни данни, Данни по договора, както и Технически данни и Геоданни;
предявяване на правни претенции и защита при правни спорове и официални производства, както и предотвратяване и разследване на престъпления и други нарушения (напр. провеждане на вътрешни разследвания, анализ на данни за борба с измами). Това ще засегне основно Основните данни, Данните по договора, Данните за акаунта и Техническите данни;
осигуряване на нашата дейност, включително нашата ИТ инфраструктура, нашите Уебсайтове, приложения и други устройства. Това може да засегне Основните данни и Данните по договора, както и Техническите данни и Данните за акаунта;
видеонаблюдение за защита на правото ни на владение и други мерки за гарантиране на сигурността на нашите помещения и съоръжения, както и за защита на нашите служители и други лица и на имущество, притежавано от нас или поверено ни (като напр. контрол на достъпа, регистри на посетителите, скенери за мрежа и поща, телефонни записи);
придобиване и продажба на бизнес звена, дружества или части от дружества и други корпоративни сделки и свързаното с тях предаване на лични данни, както и мерки за управление на дейността и за спазване на законови и регулаторни задължения.
Ако сте ни дали съгласие да обработваме личните Ви данни за определени цели (например при записване за получаване на бюлетини или при извършване на проверка на миналото), ще обработваме личните Ви данни в рамките на това съгласие и въз основа на него, освен ако нямаме друго правно основание, при условие че се нуждаем от такова. Даденото съгласие може да бъде оттеглено по всяко време, но това не засяга данните, обработени преди оттеглянето.
6. Бисквитки / проследяване и други техники
Обикновено използваме „бисквитки“ и подобни техники на нашите Уебсайтове, които позволяват идентифициране на Вашия браузър или устройство. Бисквитката е малък текстов файл, който се изпраща на Вашия компютър и се записва автоматично от уеббраузъра на компютъра или мобилното Ви устройство, когато посещавате нашите Уебсайтове или инсталирате нашето приложение. Ако посетите или използвате отново нашия Уебсайт, можем да Ви разпознаем, дори да не знаем самоличността Ви. Освен бисквитките, които се използват само по време на сесия и се изтриват след посещението Ви на Уебсайтовете („сесийни бисквитки“), можем да използваме бисквитки, за да запазваме потребителски настройки и друга информация за определен период (напр. две години) („постоянни бисквитки“). Независимо от гореизложеното, можете да конфигурирате настройките на браузъра си така, че да отхвърля бисквитките, да ги запазва само за една сесия или да ги изтрива предсрочно. Повечето браузъри са настроени по подразбиране да приемат бисквитки. Използваме постоянни бисквитки за запазване на потребителски настройки (напр. език, автоматичен вход), за да разберем как използвате нашите услуги и съдържание и за да можем да Ви показваме персонализирани предложения и реклами (което може да се случва и на уебсайтове на други дружества; ако самоличността Ви ни е известна, тези дружества няма да научат самоличността Ви от нас; те ще знаят само, че същият потребител, който посещава техния уебсайт, преди това е посетил определен уебсайт). Някои бисквитки Ви се изпращат от нас, други – от бизнес партньори, с които си сътрудничим. Ако блокирате бисквитките, е възможно някои функции (като напр. езикови настройки, пазарска кошница, процеси на поръчка) вече да не са Ви достъпни.
В съответствие с приложимото право можем да включваме видими и невидими графични файлове в нашите бюлетини и други маркетингови имейли. Ако такива графични файлове бъдат изтеглени от нашите сървъри, можем да установим дали и кога сте отворили имейла, така че да измерваме и разбираме по-добре как използвате нашите предложения и да ги съобразяваме с това. Можете да изключите това във Вашата имейл програма, което обикновено е настройка по подразбиране.
С използването на нашите Уебсайтове и със съгласието си за получаване на бюлетини и други маркетингови имейли се съгласявате с използването от наша страна на такива техники. Ако възразите, трябва да конфигурирате съответно браузъра или имейл програмата си или да деинсталирате приложението, ако съответната настройка не е налична.
Използваме Google Analytics 4 и Meta Pixel на нашия Уебсайт, но само ако сте дали съгласието си чрез нашия банер за бисквитки. Това са услуги, предоставяни от трети лица, които могат да се намират във всяка държава по света (при Google Analytics – Google LLC в САЩ, www.google.com) и които ни позволяват да измерваме и оценяваме използването на нашия Уебсайт (на анонимизирана основа). За тази цел се използват постоянни бисквитки, които се поставят от доставчика на услугата. Доставчикът на услугата не получава (и не съхранява) лични данни от нас, но може да проследява използването на Уебсайта от Ваша страна, да комбинира тази информация с данни от други уебсайтове, които сте посещавали и които също се проследяват от съответния доставчик, и да използва тази информация за собствени цели (напр. за управление на реклами). Ако сте се регистрирали при доставчика на услугата, той ще знае и самоличността Ви. В този случай обработването на личните Ви данни от доставчика на услугата ще се извършва в съответствие с неговите правила за защита на данните. Доставчикът на услугата ни предоставя само данни за използването на съответния уебсайт (но не и лична информация за Вас).
Освен това на нашите Уебсайтове използваме добавки (plug-ins) от социални мрежи като Facebook, X (преди Twitter), Youtube, Pinterest или Instagram. Това е видимо за Вас (обикновено по съответните символи). Конфигурирали сме тези елементи да бъдат изключени по подразбиране. Ако ги активирате (като кликнете върху тях), операторите на съответните социални мрежи могат да запишат, че се намирате на нашите Уебсайтове и къде точно на тях, и да използват тази информация за собствени цели. Това обработване на личните Ви данни е отговорност на съответния оператор и се извършва съгласно неговите правила за защита на данните. Не получаваме никаква информация за Вас от съответния оператор.
7. Предаване на данни и предаване на данни в чужбина
В рамките на стопанската ни дейност и в съответствие с целите на обработването на данни, посочени в Раздел 3, можем да предаваме данни на трети лица, доколкото такова предаване е позволено и го считаме за подходящо, за да обработват данни за нас или, според случая, за собствени цели. По-специално това могат да бъдат следните категории получатели:
нашите доставчици на услуги (в рамките на Aegis Rider или външни, като напр. банки, застрахователи), включително обработващи лични данни (като напр. ИТ доставчици) (вижте също раздел 4 по-горе);
търговци, доставчици, подизпълнители и други бизнес партньори;
клиенти;
национални и чуждестранни органи или съдилища;
медиите;
обществеността, включително потребителите на нашите Уебсайтове и социални медии;
конкуренти, браншови организации, сдружения, организации и други органи;
купувачи или лица, заинтересовани от придобиването на бизнес звена, дружества или други части на Aegis Rider;
други страни във възможни или висящи съдебни производства;
свързани лица на Aegis Rider.
По-специално към момента използваме следните доставчици на услуги и системи:
- Stripe (обработване на плащания, включително картови плащания, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, TWINT и Link чрез Stripe Checkout);
- Vercel (хостинг на нашия Уебсайт, регион ЕС Франкфурт);
- Cloudflare (DNS и защита от ботове чрез Cloudflare Turnstile във формулярите и при плащане);
- Mux (видео стрийминг);
- Google Firebase (потребителски акаунти и удостоверяване, база данни и App Check с reCAPTCHA Enterprise за защита от злоупотреби);
- Google Analytics 4 и Meta Pixel (анализ и измерване на маркетинга, само с Вашето съгласие чрез банера за бисквитки; вижте Раздел 6 по-горе);
- нашият производител на каски NEXX (Португалия), който изпраща поръчките в ЕС и получава необходимите за целта данни за доставка;
- куриерски фирми (доставка на поръчки);
- самостоятелно хоствани системи на наши собствени сървъри: бюлетини и транзакционни имейли (Listmonk), управление на поръчки (InvenTree) и нашата система за управление на съдържание.
За да осигурим всички функционалности на нашето приложение Companion, използваме продукти и услуги от нашия доставчик HERE Europe B.V. (HERE). HERE предоставя продукти и услуги в областта на определянето на местоположение, навигацията и картографирането. Ако използвате приложението Companion, предаваме и споделяме Вашите анонимизирани Геоданни с HERE. HERE може да използва Геоданните и за собствени цели, напр. оценка на текущата пътна обстановка, натовареност на пътищата. Информация за такова обработване можете да намерите в известието за защита на данните на HERE (тук). Имайте предвид обаче, че HERE няма да може да Ви идентифицира въз основа на Геоданните.
Някои получатели може да се намират в Швейцария, но могат да бъдат разположени във всяка държава по света. По-специално трябва да очаквате данните Ви да бъдат предавани в Нидерландия, както и в други държави в Европа и в САЩ, където се намират нашите доставчици на услуги. Ако предаваме данни към държава без адекватна законова защита на данните, осигуряваме подходящо ниво на защита, както се изисква от закона, чрез използване на подходящи договори (по-специално въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, които могат да бъдат достъпени тук) или задължителни фирмени правила, или се позоваваме на законовите изключения – съгласие, изпълнение на договори, установяване, упражняване или защита на правни претенции, преобладаващи обществени интереси, публикувани лични данни или необходимост от защита на неприкосновеността на засегнатите лица. Можете да получите копие от посочените договорни гаранции по всяко време от лицето за контакт, посочено в Раздел 1 по-горе. Запазваме си обаче правото да заличаваме части от копията по причини, свързани със защитата на данните или със запазването на тайна, или да предоставяме само извлечения.
8. Правни основания за обработването на данни
Според случая обработването на данни е допустимо само ако приложимото право изрично го позволява. Това не се прилага по FADP, но се прилага например по GDPR, доколкото той е приложим. В този случай основаваме обработването на личните Ви данни на следните правни основания:
Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а) и член 9, параграф 2, буква а) от GDPR);
обработването е необходимо за изпълнение на договор или за предприемане на преддоговорни мерки (напр. преглед на предложение за договор; член 6, параграф 1, буква б) от GDPR);
обработването е необходимо за установяване или защита на правни претенции или граждански производства (член 6, параграф 1, буква е) и член 9, параграф 2, буква е) от GDPR);
обработването е необходимо за спазване на национални или чуждестранни законови разпоредби (член 6, параграф 1, букви в) и е); член 9, параграф 2, буква ж) от GDPR);
обработването е необходимо за законен интерес при обработването на данни, по-специално интересите, посочени в раздел 4 (член 6, параграф 1, буква е) от GDPR). Това може да се отнася по-специално до
9. Срокове на съхранение на Вашите лични данни
Обработваме и съхраняваме личните Ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на договорното ни задължение и за спазване на законови задължения или други цели, преследвани с обработването, т.е. за срока на цялото бизнес отношение (от започването, през изпълнението на договора до прекратяването му), както и след този срок в съответствие със законовите задължения за съхранение и документиране. Личните данни могат да се съхраняват за периода, през който могат да бъдат предявявани претенции срещу нашето дружество, или доколкото сме законово задължени да го правим, или ако законни търговски интереси изискват по-нататъшно съхранение (напр. за целите на доказване и документиране). По принцип съхраняваме Основните данни 10 години след последния обмен с Вас, но най-малко до края на договора. За чисто маркетингови и рекламни контакти този срок обикновено е много по-кратък – обикновено не повече от 2 години от последния контакт. Данните за акаунта и Геоданните по принцип се съхраняват 10 години след последния Ви вход в нашите Уебсайтове. Данните по договора по принцип съхраняваме 10 години след последната дейност по договора, но най-малко до края на договора. Тези срокове могат да бъдат по-дълги, ако това е необходимо по причини, свързани с доказването, или за спазване на законови или договорни изисквания, или по технически причини.
Щом личните Ви данни вече не са необходими за гореспоменатите цели, те ще бъдат изтрити или анонимизирани, доколкото е възможно. По принцип за Техническите данни се прилагат по-кратки срокове на съхранение – не повече от дванадесет месеца.
10. Сигурност на данните
Предприели сме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим личните Ви данни от неразрешен достъп и злоупотреба.
11. Профилиране и автоматизирано вземане на индивидуални решения
Можем да обработваме личните Ви данни отчасти автоматизирано с цел оценка на определени лични аспекти (профилиране). По-специално профилирането ни позволява да Ви информираме и съветваме по-точно за продукти, които евентуално са от значение за Вас. За целта можем да използваме инструменти за оценка, които ни позволяват да комуникираме с Вас и да Ви рекламираме при необходимост, включително за проучване на пазара и общественото мнение.
При установяването и осъществяването на бизнес отношение по принцип не използваме напълно автоматизирано вземане на индивидуални решения (като по смисъла на член 22 от GDPR). Ако в отделни случаи използваме такива процедури, ще Ви информираме за това отделно и ще Ви уведомим за съответните Ви права, ако законът го изисква.
12. Вашите права
В съответствие с приложимото право и доколкото то го предвижда (какъвто е случаят, когато GDPR е приложим), имате право на достъп, коригиране и изтриване на личните Ви данни, право на ограничаване на обработването или на възражение срещу обработването на данни от наша страна, както и право да получите определени лични данни с цел предаването им на друг администратор (преносимост на данните). Имайте предвид обаче, че си запазваме правото да прилагаме законови ограничения от наша страна, например ако сме длъжни да съхраняваме или обработваме определени данни, имаме преобладаващ интерес (доколкото можем да се позовем на такива интереси) или се нуждаем от данните за предявяване на претенции. Ако упражняването на определени права ще Ви причини разходи, ще Ви уведомим предварително. Вече Ви информирахме за възможността да оттеглите съгласието си в Раздел 3 по-горе. Имайте предвид също, че упражняването на тези права може да противоречи на Вашите договорни задължения и това може да доведе до последици като предсрочно прекратяване на договора или да е свързано с разходи. Ако това е така, ще Ви информираме предварително, освен ако не е било договорено вече.
По принцип упражняването на тези права изисква да можете да докажете самоличността си (напр. чрез копие от документи за самоличност, когато самоличността Ви не е очевидна по друг начин или не може да бъде проверена по друг начин). За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на адресите, посочени в Раздел 1 по-горе.
Освен това всеки субект на данни има право да упражнява правата си по съдебен ред или да подаде жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните. Компетентният орган по защита на данните на Швейцария е Федералният комисар по защита на данните и информацията (http://www.edoeb.admin.ch).
Клиентите, пребиваващи в Германия, могат да подадат жалба и до Федералния комисар по защита на данните и свободата на информацията (Bundesbeauftragte/r für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, BfDI) или до компетентния орган по защита на данните на съответната федерална провинция (Landesdatenschutzbehörde). Клиентите, пребиваващи в Австрия, могат да подадат жалба до Австрийския орган по защита на данните (Österreichische Datenschutzbehörde, DSB, www.dsb.gv.at).
13. Изменения на настоящата Политика за поверителност
Можем да изменяме настоящата Политика за поверителност по всяко време без предизвестие. Прилага се актуалната версия, публикувана на нашия уебсайт.
Meta Pixel
С Вашето съгласие използваме Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms Ireland Ltd. Той поставя бисквитки и предава на Meta данни за използването на нашия уебсайт от Ваша страна (напр. разгледани страници, предприети действия, информация за устройството и браузъра, IP адрес), за да измерваме ефективността на рекламите си и да Ви показваме подходящи реклами. Правното основание е Вашето съгласие (чл. 6, параграф 1, буква а) от GDPR), което можете да оттеглите по всяко време чрез „Настройки за бисквитките“ в долната част на страницата. Данните могат да се обработват и в държави извън ЕИП. За повече информация, моля, вижте Политиката за данните на Meta.