Política de Privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad, nosotros, Aegis Rider AG (en adelante, Aegis Rider, nosotros o nos), describimos cómo recopilamos y seguimos tratando los datos personales. Esta Política de Privacidad se refiere principalmente a nuestro tratamiento de datos en relación con nuestra actividad comercial, nuestros equipos, nuestro sitio web «www.aegisrider.com» y nuestra app «Companion» (el sitio web y la app se denominan conjuntamente los Sitios Web). Esta Política de Privacidad no constituye necesariamente una descripción exhaustiva de nuestro tratamiento de datos. Es posible que otras políticas de privacidad o documentos similares resulten aplicables a circunstancias concretas.

El término «datos personales» o «datos» en esta Política de Privacidad designa cualquier información que identifique, o que pueda utilizarse razonablemente para identificar, a cualquier persona. «Tratamiento» designa cualquier operación realizada con datos, como recopilarlos, utilizarlos y comunicarlos.

Si nos facilita datos personales de otras personas (como familiares o compañeros de trabajo), asegúrese de que las personas correspondientes conozcan esta Política de Privacidad y facilítenos sus datos únicamente si está autorizado a hacerlo y si dichos datos personales son correctos.

Esta Política de Privacidad se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD). Aunque el RGPD es un reglamento de la Unión Europea (UE), puede aplicarse a nuestras actividades de tratamiento.

1. Responsable del tratamiento

El «responsable del tratamiento» de los datos descrito en esta Política de Privacidad (es decir, la persona responsable) es Aegis Rider AG, (Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Suiza), salvo que le hayamos informado de otra cosa en determinados casos. Puede comunicarnos cualquier cuestión relacionada con la protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto: Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Suiza, o enviarnos un correo electrónico a legal@aegisrider.com.

Representante en la UE (art. 27 RGPD): dado que Aegis Rider AG está establecida en Suiza pero ofrece bienes y servicios a personas en la UE/EEE, estamos obligados a designar un representante en la UE con arreglo al art. 27 RGPD. Nuestro representante en la UE para asuntos de protección de datos es: RA Matutis, Berliner Strasse 57, 14467 Potsdam, Alemania. Los residentes en la UE pueden ponerse en contacto directamente con nuestro representante en la UE para consultas relativas a la protección de datos en: mail@matutis.de.

2. Recopilación y tratamiento de datos personales relacionados con contratos

Tratamos principalmente datos personales que obtenemos de nuestros clientes y otros socios comerciales, así como de otras personas, en el contexto de nuestras relaciones comerciales con ellos, o que recopilamos de los usuarios al operar nuestros Sitios Web y otras aplicaciones.

Datos maestros: se trata mayoritariamente de datos e información de contacto que se nos facilitan directamente, por ejemplo, su nombre, datos de contacto (p. ej., dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono) y fecha de nacimiento.

Datos contractuales: además, tratamos detalles de los servicios solicitados y otros datos de comunicación. Si celebramos un acuerdo, tratamos los datos del proceso de incorporación y la información sobre el acuerdo (p. ej., la fecha y el contenido del acuerdo). También tratamos datos personales durante y después del acuerdo, incluidos detalles sobre compras de servicios, pagos, interacciones con el servicio de atención al cliente, reclamaciones, quejas, devoluciones y resoluciones de acuerdos. También tratamos información sobre solvencia crediticia (si llevamos a cabo actividades comerciales con usted personalmente), información sobre usted facilitada por personas vinculadas a usted (familiares, asesores, representantes legales, etc.) con el fin de celebrar o ejecutar contratos con usted o con su participación (p. ej., referencias, su dirección de entrega, poderes de representación), información relativa a disposiciones legales como la prevención del blanqueo de capitales y las restricciones a la exportación, datos bancarios, información relativa a seguros, a nuestros distribuidores y a otros socios comerciales con el fin de pedir o entregar servicios a usted o por su parte (p. ej., pagos realizados, compras anteriores).

3. Recopilación y tratamiento de datos personales relacionados con nuestros Sitios Web

Datos de cuenta: si se registra en nuestros Sitios Web y con el fin de prestar nuestros servicios en línea, tratamos todos los datos que facilite durante el registro, como el nombre y las credenciales de acceso, por ejemplo, la dirección de correo electrónico y la contraseña. También tratamos datos relativos a cualquier equipo Aegis Rider adquirido, si está vinculado a su cuenta de usuario (p. ej., el número de serie del producto).

Datos de geolocalización: si utiliza nuestra Companion App o nuestros equipos, tratamos y recopilamos sus datos de geolocalización y de ubicación, así como los destinos y direcciones que introduzca, su ruta y su velocidad. Los datos de ubicación se refieren a información sobre dónde se encuentra actualmente o dónde ha estado, y se basan en los métodos de posicionamiento disponibles, como el GPS.

Datos técnicos: también tratamos datos técnicos en relación con su uso de nuestros Sitios Web (p. ej., dirección IP, dirección MAC de su smartphone u ordenadores, información sobre su dispositivo y configuración, cookies, fecha y hora de su visita, sitios y contenidos consultados, aplicaciones utilizadas, sitio web de referencia, datos de localización). También podemos tratar cookies y técnicas similares según se describe en la Sección 4 más abajo. Si utiliza nuestra Companion App en relación con nuestros equipos, también podemos tratar señales de balizas Bluetooth.

4. Recopilación y tratamiento de datos personales en otros casos

En la medida en que nos esté permitido, obtenemos determinados datos personales de fuentes de acceso público (p. ej., registros de deudores, registros de la propiedad, registros mercantiles, prensa, internet), de autoridades o de otros terceros. Además de los datos que nos haya facilitado directamente, las categorías de datos que recibimos sobre usted de terceros incluyen, entre otras, información procedente de registros públicos, datos recibidos en relación con procedimientos administrativos o judiciales, información relacionada con su función y sus actividades profesionales (p. ej., para celebrar y ejecutar contratos con su empleador), información sobre usted en correspondencia y conversaciones con terceros, información sobre usted hallada en los medios de comunicación o en internet (en la medida en que proceda en el caso concreto, p. ej., en relación con candidaturas de empleo, revisiones de prensa, marketing/ventas, etc.) y cualesquiera intereses y otros datos sociodemográficos (con fines de marketing). También podríamos realizar grabaciones de vídeo, voz o fotografías por motivos de seguridad.

5. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos recopilados con el fin de celebrar y ejecutar contratos con nuestros clientes y socios comerciales, así como para la adquisición de productos y servicios de nuestros proveedores y subcontratistas, además de para cumplir nuestras obligaciones legales nacionales y extranjeras. Para estos fines, tratamos especialmente los Datos maestros y los Datos contractuales.

Asimismo, con el fin de proporcionar las funcionalidades de nuestros Sitios Web, en particular la Companion App, y de nuestros equipos, y de este modo cumplir nuestras obligaciones contractuales, tratamos los Datos de cuenta, los Datos de geolocalización y los Datos técnicos. Los Datos de geolocalización son especialmente necesarios para la visualización de mapas y de su ubicación, el cálculo de rutas y los servicios de navegación.

Además, de conformidad con la legislación aplicable y cuando proceda, podemos tratar sus datos personales y datos personales de terceros para las siguientes finalidades. Estas pueden responder, según el caso, a nuestro interés legítimo (o al de cualquier tercero):

proporcionar y desarrollar nuestros productos, servicios y sitios web, apps y otras plataformas en las que operamos. Para ello, tratamos principalmente Datos de geolocalización, Datos técnicos y Datos contractuales;

comunicación con terceros y gestión de sus solicitudes (p. ej., candidaturas de empleo, consultas de los medios); esto puede afectar especialmente a los Datos maestros o los Datos contractuales;

revisión y optimización de procedimientos relativos a la evaluación de necesidades con el fin de la captación directa de clientes, así como la obtención de datos personales de fuentes de acceso público para la adquisición de clientes. Para este fin, tratamos especialmente Datos maestros y Datos contractuales;

publicidad y marketing (incluida la organización de eventos), siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos para este fin (si forma parte de nuestra base de clientes y recibe nuestra publicidad, puede oponerse en cualquier momento y le incluiremos en una lista de exclusión frente a futuros envíos publicitarios). Esto puede afectar especialmente a los Datos maestros, los Datos contractuales, los Datos técnicos y otros datos relevantes con fines de marketing;

investigación de mercado y de opinión, seguimiento de los medios. Para estos fines pueden utilizarse Datos maestros, Datos contractuales, así como Datos técnicos y Datos de geolocalización;

ejercicio de pretensiones legales y defensa en litigios y procedimientos oficiales, así como prevención e investigación de delitos y otras conductas indebidas (p. ej., realización de investigaciones internas, análisis de datos para combatir el fraude). Esto afectará principalmente a los Datos maestros, los Datos contractuales y los Datos de cuenta y técnicos;

garantizar nuestro funcionamiento, incluidos nuestros sistemas informáticos, nuestros Sitios Web, apps y otros dispositivos. Esto puede afectar a los Datos maestros y los Datos contractuales, así como a los Datos técnicos y de cuenta;

videovigilancia para proteger nuestro derecho de admisión y otras medidas para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y dependencias, así como la protección de nuestros empleados y de otras personas y de los bienes de nuestra propiedad o que se nos confíen (como, p. ej., controles de acceso, registros de visitantes, escáneres de red y de correo, grabaciones telefónicas);

adquisición y venta de divisiones de negocio, empresas o partes de empresas y otras operaciones corporativas y la transferencia de datos personales relacionada con ellas, así como medidas para la gestión empresarial y el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.

Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales con determinados fines (por ejemplo, al registrarse para recibir boletines o al realizar una comprobación de antecedentes), trataremos sus datos personales en el ámbito y sobre la base de dicho consentimiento, salvo que dispongamos de otra base jurídica, en caso de que necesitemos una. El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, pero ello no afecta a los datos tratados con anterioridad a la retirada.

6. Cookies / rastreo y otras técnicas

Normalmente utilizamos «cookies» y técnicas similares en nuestros Sitios Web, que permiten identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su ordenador y que el navegador web guarda automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestros Sitios Web o instala nuestra app. Si vuelve a visitar o a utilizar nuestro Sitio Web, podemos reconocerle, aunque no conozcamos su identidad. Además de las cookies que solo se utilizan durante una sesión y se eliminan tras su visita a los Sitios Web («cookies de sesión»), podemos utilizar cookies para guardar configuraciones del usuario y otra información durante un determinado período de tiempo (p. ej., dos años) («cookies permanentes»). No obstante lo anterior, puede configurar los ajustes de su navegador de modo que rechace las cookies, las guarde solo durante una sesión o las elimine de forma anticipada. La mayoría de los navegadores están preconfigurados para aceptar cookies. Utilizamos cookies permanentes con el fin de guardar la configuración del usuario (p. ej., idioma, inicio de sesión automático), para comprender cómo utiliza nuestros servicios y contenidos, y para poder mostrarle ofertas y publicidad personalizadas (lo que también puede ocurrir en sitios web de otras empresas; si conocemos su identidad, dichas empresas no la conocerán a través de nosotros; solo sabrán que el mismo usuario que visita su sitio web ha visitado previamente un determinado sitio web). Algunas cookies se las enviamos nosotros, otras proceden de socios comerciales con los que colaboramos. Si bloquea las cookies, es posible que determinadas funciones (como, p. ej., los ajustes de idioma, el carrito de la compra o los procesos de pedido) dejen de estar disponibles para usted.

De conformidad con la legislación aplicable, podemos incluir archivos de imagen visibles e invisibles en nuestros boletines y otros correos electrónicos de marketing. Si dichos archivos de imagen se recuperan de nuestros servidores, podemos determinar si ha abierto el correo electrónico y cuándo, de modo que podamos medir y comprender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y personalizarlas. Puede desactivar esta función en su programa de correo electrónico, donde por lo general será una configuración predeterminada.

Al utilizar nuestros Sitios Web y consentir la recepción de boletines y otros correos electrónicos de marketing, acepta nuestro uso de dichas técnicas. Si se opone, deberá configurar en consecuencia su navegador o programa de correo electrónico, o desinstalar la app, en caso de que el ajuste correspondiente no esté disponible.

Podemos utilizar Google Analytics o servicios similares en nuestro Sitio Web. Se trata de servicios prestados por terceros, que pueden estar ubicados en cualquier país del mundo (en el caso de Google Analytics, Google LLC está en EE. UU., www.google.com) y que nos permiten medir y evaluar el uso de nuestro Sitio Web (de forma anonimizada). Para ello se utilizan cookies permanentes, que establece el prestador del servicio. El prestador del servicio no recibe (ni conserva) ningún dato personal de nuestra parte, pero puede rastrear su uso del Sitio Web, combinar esta información con datos de otros sitios web que haya visitado y que también sean rastreados por el respectivo prestador del servicio, y puede utilizar esta información para sus propios fines (p. ej., para el control de la publicidad). Si se ha registrado en el prestador del servicio, este también conocerá su identidad. En tal caso, el tratamiento de sus datos personales por parte del prestador del servicio se llevará a cabo de conformidad con sus normas de protección de datos. El prestador del servicio solo nos facilita datos sobre el uso del respectivo sitio web (pero no información personal sobre usted).

Además, utilizamos plug-ins de redes sociales como Facebook, X (anteriormente Twitter), Youtube, Google+, Pinterest o Instagram en nuestros Sitios Web. Esto es visible para usted (normalmente a través de los respectivos símbolos). Hemos configurado estos elementos para que estén desactivados de forma predeterminada. Si los activa (haciendo clic en ellos), los operadores de las respectivas redes sociales pueden registrar que se encuentra en nuestros Sitios Web y en qué parte exacta de nuestros Sitios Web está, y pueden utilizar esta información para sus propios fines. Este tratamiento de sus datos personales recae en la responsabilidad del respectivo operador y se produce de acuerdo con sus normas de protección de datos. No recibimos ninguna información sobre usted del respectivo operador.

7. Transferencia de datos y transferencia de datos al extranjero

En el contexto de nuestras actividades comerciales y en línea con las finalidades del tratamiento de datos establecidas en la Sección 3, podemos transferir datos a terceros, en la medida en que dicha transferencia esté permitida y lo consideremos apropiado, para que traten los datos por cuenta nuestra o, según el caso, para sus propios fines. En particular, pueden verse afectadas las siguientes categorías de destinatarios:

nuestros prestadores de servicios (dentro de Aegis Rider o externos, como, p. ej., bancos, aseguradoras), incluidos los encargados del tratamiento (como, p. ej., proveedores informáticos) (véase también la sección 4 más arriba);

distribuidores, proveedores, subcontratistas y otros socios comerciales;

clientes;

autoridades o tribunales nacionales y extranjeros;

los medios de comunicación;

el público, incluidos los usuarios de nuestros Sitios Web y redes sociales;

competidores, organizaciones del sector, asociaciones, organizaciones y otros organismos;

adquirentes o partes interesadas en la adquisición de divisiones de negocio, empresas u otras partes de Aegis Rider;

otras partes en procedimientos legales posibles o pendientes;

sociedades afiliadas de Aegis Rider.

Con el fin de proporcionar todas las funcionalidades de nuestra Companion App, utilizamos productos y servicios de nuestro prestador de servicios HERE Europe B.V. (HERE). HERE proporciona productos y servicios en el ámbito de la detección de ubicación, la navegación y la cartografía. Si utiliza la Companion App, transferimos a HERE y compartimos con ella sus Datos de geolocalización anonimizados. HERE puede utilizar los Datos de geolocalización también para sus propios fines, p. ej., la evaluación de la situación actual del tráfico o la congestión vial. Puede encontrar información sobre dicho tratamiento en el aviso de protección de datos de HERE (aquí). No obstante, le rogamos que tenga en cuenta que HERE no podrá identificarle sobre la base de los Datos de geolocalización.

Determinados destinatarios pueden estar en Suiza, pero también pueden encontrarse en cualquier país del mundo. En particular, debe contar con que sus datos se transmitan a los Países Bajos, así como a otros países de Europa y a EE. UU., donde están ubicados nuestros prestadores de servicios. Si transferimos datos a un país sin una protección legal de datos adecuada, garantizamos un nivel de protección apropiado conforme exige la ley mediante el uso de contratos adecuados (en particular, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, accesibles aquí) o normas corporativas vinculantes, o bien nos basamos en las excepciones legales del consentimiento, la ejecución de contratos, el establecimiento, ejercicio o defensa de pretensiones legales, intereses públicos superiores, datos personales hechos públicos o porque sea necesario para proteger la integridad de las personas afectadas. Puede obtener en cualquier momento una copia de las garantías contractuales mencionadas a través de la persona de contacto indicada en la Sección 1 más arriba. No obstante, nos reservamos el derecho de censurar copias por motivos de protección de datos o de confidencialidad, o de elaborar únicamente extractos.

8. Bases jurídicas del tratamiento de datos

Según el caso, el tratamiento de datos solo está permitido si la legislación aplicable lo autoriza específicamente. Esto no se aplica con arreglo a la LPD, pero sí, por ejemplo, con arreglo al RGPD en la medida en que sea aplicable. En tal caso, basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:

su consentimiento (artículo 6(1)(a) y artículo 9(2)(a) RGPD);

que el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (p. ej., el examen de una propuesta contractual; artículo 6(1)(b) RGPD);

que el tratamiento es necesario para el establecimiento o la defensa de pretensiones legales o procedimientos civiles (artículo 6(1)(f) y artículo 9(2)(f) RGPD);

que el tratamiento es necesario para el cumplimiento de disposiciones legales nacionales o extranjeras (artículo 6(1)(c) y (f); artículo 9(2)(g) RGPD);

que el tratamiento es necesario para un interés legítimo en el tratamiento de datos, en particular los intereses mencionados en la sección 4 (artículo 6(1)(f) RGPD). Esto puede aplicarse en particular al

9. Plazos de conservación de sus datos personales

Tratamos y conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestra obligación contractual y de las obligaciones legales u otras finalidades perseguidas con el tratamiento, es decir, durante toda la relación comercial (desde su inicio, durante la ejecución del contrato y hasta su finalización), así como más allá de dicha duración de conformidad con las obligaciones legales de conservación y documentación. Los datos personales pueden conservarse durante el período en el que puedan ejercerse pretensiones frente a nuestra empresa o en la medida en que estemos obligados por ley a hacerlo de otro modo, o si intereses comerciales legítimos exigen una conservación adicional (p. ej., con fines probatorios y de documentación). Por lo general, conservamos los Datos maestros durante 10 años tras el último intercambio con usted, pero como mínimo tras la finalización del contrato. Para los contactos puramente de marketing y publicidad, este período suele ser mucho más corto, normalmente no más de 2 años desde el último contacto. Los Datos de cuenta y los Datos de geolocalización se conservan, por lo general, durante 10 años tras su último inicio de sesión en nuestros Sitios Web. Por lo general, conservamos los Datos contractuales durante 10 años tras la última actividad contractual, pero como mínimo tras la finalización del contrato. Estos plazos pueden ser más largos si ello es necesario por motivos probatorios o para cumplir requisitos legales o contractuales, o por razones técnicas.

En cuanto sus datos personales ya no sean necesarios para las finalidades antes mencionadas, se eliminarán o anonimizarán, en la medida de lo posible. En general, para los Datos técnicos se aplican plazos de conservación más cortos, no superiores a doce meses.

10. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados y usos indebidos.

11. Elaboración de perfiles y decisiones individuales automatizadas

Podemos tratar en parte sus datos personales de forma automatizada con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). En particular, la elaboración de perfiles nos permite informarle y asesorarle con mayor precisión sobre productos que puedan ser relevantes para usted. Para ello, podemos utilizar herramientas de evaluación que nos permitan comunicarnos con usted y hacerle publicidad según sea necesario, incluidas investigaciones de mercado y de opinión.

Al establecer y desarrollar una relación comercial, en general no utilizamos ninguna decisión individual totalmente automatizada (como la prevista en el artículo 22 RGPD). En caso de que utilicemos tales procedimientos en determinados casos, le informaremos por separado al respecto y le informaremos de sus derechos pertinentes si la ley así lo exige.

12. Sus derechos

De conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que esta lo prevea (como ocurre cuando el RGPD es aplicable), tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse a nuestro tratamiento de datos, además del derecho a recibir determinados datos personales para su transferencia a otro responsable del tratamiento (portabilidad de los datos). No obstante, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de hacer valer las restricciones legales que nos correspondan, por ejemplo, si estamos obligados a conservar o tratar determinados datos, tenemos un interés superior (en la medida en que podamos invocar tales intereses) o necesitamos los datos para ejercer pretensiones. Si el ejercicio de determinados derechos le ocasionara costes, se lo notificaremos con antelación. Ya le hemos informado de la posibilidad de retirar el consentimiento en la Sección 3 más arriba. Asimismo, tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con sus obligaciones contractuales y ello puede dar lugar a consecuencias como la resolución anticipada del contrato o conllevar costes. En tal caso, le informaremos con antelación, salvo que ya se haya acordado contractualmente.

En general, el ejercicio de estos derechos requiere que pueda acreditar su identidad (p. ej., mediante una copia de documentos de identidad cuando su identidad no resulte evidente de otro modo o no pueda verificarse de otra manera). Para hacer valer estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la Sección 1 más arriba.

Además, todo interesado tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. La autoridad de protección de datos competente de Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (http://www.edoeb.admin.ch).

Los clientes residentes en Alemania también pueden presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (Bundesbeauftragte/r für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, BfDI) o ante la autoridad estatal de protección de datos competente (Landesdatenschutzbehörde). Los clientes residentes en Austria pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Österreichische Datenschutzbehörde, DSB, www.dsb.gv.at).

13. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Se aplicará la versión vigente publicada en nuestro sitio web.

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Meta Pixel

Sujeto a su consentimiento, utilizamos el Meta Pixel proporcionado por Meta Platforms Ireland Ltd. Este establece cookies y transmite datos sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., páginas visitadas, acciones realizadas, información del dispositivo y del navegador, dirección IP) a Meta con el fin de medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes. La base jurídica es su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), que puede retirar en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» en el pie de página. Los datos también pueden tratarse en países fuera del EEE. Para más información, consulte la Política de Datos de Meta.