Termeni și condiții

1. Domeniul de aplicare și scopul Termenilor și condițiilor generale

Termenii și condițiile generale de față („TCG”) reglementează raportul contractual dintre Aegis Rider, cu sediul la Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Elveția („AR”), și orice persoană fizică („dumneavoastră” sau „Clientul”) care achiziționează Produse (astfel cum sunt definite mai jos în Secțiunea 2(b)) prin intermediul site-ului web al AR (https://aegisrider.com) („Site-ul web”). În sensul prezentului document, dumneavoastră și AR veți fi denumiți în mod colectiv „Părțile”.

Prezentele TCG se aplică exclusiv consumatorilor. Consumator este orice persoană fizică care achiziționează Produse în scopuri care nu țin în principal de activitatea sa comercială sau profesională independentă. Dacă sunteți interesat(ă) să achiziționați Produsele în scop comercial sau profesional, TCG B2B sunt disponibile la cerere.

AR își rezervă dreptul de a modifica prezentele TCG în orice moment. Se aplică versiunea TCG valabilă la momentul încheierii contractului, care nu poate fi modificată unilateral pentru comanda respectivă.

Comenzile pot fi plasate de Client numai dacă acesta este major sau are autorizarea părinților și are capacitatea juridică de a încheia contracte.

2. Oferta și încheierea contractului

AR prezintă anumite produse spre vânzare pe Site-ul web. Produsele prezentate pe Site-ul web nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci servesc drept invitație de a plasa o comandă.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, Clientul face o ofertă fermă de a cumpăra Produsele selectate („Produsele”). Contractul se încheie la confirmarea comenzii de către AR prin e-mail sau la expedierea Produselor.

Imaginile Produselor afișate pe Site-ul web au doar caracter ilustrativ și nu sunt obligatorii. Sunt determinante informațiile specifice din descrierea produsului și de pe ambalajul produsului.

AR poate respinge comenzi la propria discreție și fără a indica un motiv.

3. Prețuri și condiții de plată

Prețurile sunt afișate și facturate în moneda afișată pentru țara de livrare selectată (de exemplu CHF pentru Elveția, EUR pentru țările UE) și includ TVA-ul legal aplicabil. Costurile de expediere pot fi percepute separat, astfel cum sunt afișate pe Site-ul web înainte de finalizarea procesului de comandă.

Comenzile către UE sunt expediate din interiorul UE, iar comenzile către Elveția sunt expediate din Elveția. Pentru livrările către alte țări pot fi aplicabile taxe vamale și taxe de import, care sunt suportate de Client.

AR poate ajusta prețurile Produselor în orice moment. Prețurile afișate pe Site-ul web înainte de finalizarea procesului de comandă sunt valabile pentru comanda Clientului.

Plata trebuie efectuată în avans. Vor fi acceptate numai metodele de plată puse la dispoziție în timpul procesului de comandă. AR nu este obligată să livreze Produsele până la primirea plății integrale.

4. Livrarea și transferul riscului

AR livrează Produsele numai în țările indicate pe Site-ul web în timpul procesului de comandă.

Termenul de livrare estimat este indicat pe Site-ul web. Această indicație nu este obligatorie. Dacă AR nu poate livra Produsele comandate în termen de 60 de zile de la termenul de livrare inițial indicat pe Site-ul web, Clientul poate acorda în scris un termen de grație rezonabil. Dacă livrarea nu are loc în acest termen, Clientul are dreptul să se retragă din contract.

AR își rezervă dreptul de a se retrage dintr-un contract dacă Produsele nu mai sunt în stoc sau nu pot fi livrate. În acest caz, AR va informa imediat Clientul și va rambursa plățile efectuate. Clientul nu are dreptul la alte pretenții sau despăgubiri ca urmare a acestei retrageri.

Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă Clientului la livrare.

5. Utilizarea acceptabilă

• Produsele trebuie utilizate în conformitate cu manualul de utilizare, cu instrucțiunile de siguranță furnizate, precum și cu legislația aplicabilă, în special cu normele de circulație și cu reglementările de siguranță. Vă recomandăm să verificați cadrul juridic din jurisdicția dumneavoastră înainte de a utiliza Produsele. Clientul este singurul responsabil pentru utilizarea Produselor în conformitate cu aceste cerințe. Dacă puneți Produsele la dispoziția terților, sunteți obligat(ă) să vă asigurați că aceștia sunt informați cu privire la utilizarea în siguranță a Produselor, în conformitate cu instrucțiunile de siguranță și cu manualul de utilizare.
• Produsele sunt concepute exclusiv pentru utilizarea de către motocicliști cu permis de conducere.

6. Garanția

Clientul trebuie să inspecteze Produsele imediat la primire și să raporteze orice defecte în formă text în termen de 5 zile. Dacă Clientul nu face acest lucru, Produsele se consideră acceptate, cu excepția defectelor care nu ar fi evidențiate de o inspecție obișnuită. Dacă astfel de defecte devin evidente ulterior, Clientul trebuie să notifice imediat AR, în caz contrar Produsele se consideră acceptate în ceea ce privește aceste defecte.

Perioada de garanție este de doi ani de la livrare.

Produsele defecte vor fi reparate, înlocuite cu un produs identic sau echivalent din punct de vedere funcțional ori rambursate, la discreția AR. Aceasta constituie remediul complet și definitiv de care dispune Clientul, sub rezerva dispozițiilor legale imperative.

AR nu își asumă nicio garanție pentru Produsele defecte în cazul:

oricărei modificări sau alterări aduse Produselor ori al încercărilor de reparare de către Client sau de către terți (inclusiv utilizarea oricărui software sau produs al unor terți, astfel cum se prevede în Secțiunea 7(b) de mai jos);

utilizării contrare Secțiunii 5 de mai sus sau altei utilizări incorecte, necorespunzătoare, neglijente, neprevăzute sau neconforme;

uzurii normale sau expunerii la condiții extreme (de exemplu, temperaturi ridicate, solvenți, radiații UV etc.); sau

consumabilelor, accesoriilor, bateriilor incluse etc.

7. Limitarea răspunderii

Cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau de intenție, răspunderea AR este exclusă în măsura maximă permisă de lege.

Pentru evitarea oricărui dubiu, orice conectare a Produselor sau utilizare combinată a Produselor se află în responsabilitatea exclusivă a Clientului, iar AR nu își asumă nicio răspundere pentru Produsele conectate, chiar dacă o astfel de utilizare combinată este promovată pe Site-ul web.

AR nu va răspunde pentru nicio daună rezultată din utilizarea Produselor cu abatere de la manualul de utilizare, de la instrucțiunile de siguranță sau cu încălcarea legislației aplicabile.

8. Declarații și garanții

Clientul declară și garantează că Produsele și funcționalitățile acestora sunt utilizate numai în conformitate cu manualul de utilizare, cu instrucțiunile de siguranță și cu legislația aplicabilă.

9. Despăgubirea de către Client

În măsura permisă de lege, Clientul va despăgubi, apăra și exonera de răspundere AR, afiliații, directorii și angajații săi pentru orice pretenții ale terților, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) rezultate din:

încălcarea Declarațiilor și garanțiilor din Secțiunea 8;

alterarea, modificarea sau repararea neautorizată a Produselor; sau

utilizarea Produselor în legătură cu activități ilegale sau periculoase, în afara scopului lor prevăzut.

10. Software-ul Produsului

Produsele pot conține software încorporat („Software-ul Produsului”). Acordul de licență pentru utilizatorul final („EULA”), aici, reglementează dreptul și condițiile de utilizare a Software-ului Produsului.

Dacă utilizarea corespunzătoare a Produselor necesită un software separat de la AR, care trebuie achiziționat sau instalat de Client — fie pe Produse, fie pe dispozitivele proprii ale Clientului —, acest lucru va fi indicat clar pe Site-ul web. Un astfel de software este supus termenilor de licență respectivi, furnizați împreună cu acesta. Sunteți responsabil(ă) să verificați dacă dispozitivul dumneavoastră mobil poate descărca și procesa acest software separat.

11. Politica de retragere și formularul de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi necesar să indicați vreun motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț indicat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland; +41 44 5057744, support@aegisrider.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop puteți utiliza formularul-model de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Sub rezerva Secțiunii 11.2(c), dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care primim comunicarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract.

Pentru această rambursare vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se va percepe vreo taxă pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până la primirea înapoi a Produselor sau până când ne dovediți că ați returnat bunurile, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Trebuie să returnați Produsele către Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland, imediat și, în orice caz, în cel mult paisprezece zile de la data la care ne comunicați retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă expediați Produsele înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Costurile directe de returnare a Produselor, inclusiv taxele vamale și taxele de import, vă revin dumneavoastră.

Răspundeți numai pentru diminuarea valorii Produselor, dacă această diminuare rezultă dintr-o manipulare care nu este necesară pentru verificarea stării, a caracteristicilor și a funcționării Produselor.

Formular-model de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l returnați:

Către Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland, support@aegisrider.com:

Subsemnatul/Subsemnații (*) mă retrag/ne retragem (*) din contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la (*)/primit la (*)

Numărul comenzii (*)

Numele consumatorului/consumatorilor

Adresa consumatorului/consumatorilor

Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă notificarea se face pe hârtie)

Data

(*) Se șterge mențiunea inutilă.

11a. Retur voluntar în 30 de zile

Pe lângă drepturile de retragere prevăzute mai sus, oferim o perioadă voluntară de retur de 30 de zile de la livrare pentru Aegis Rider Vision și AR Optics, inclusiv pentru achizițiile efectuate prin programul Founding Riders. Dacă potrivirea sau sistemul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, contactați support@aegisrider.com și returnați produsele în termen de 30 de zile de la livrare, pentru rambursarea integrală a prețului de achiziție. Vă punem la dispoziție o etichetă de retur preplătită. Vă rugăm să returnați produsele curate și nedeteriorate. Schimburile de mărime în termen de 30 de zile sunt gratuite.

Această ofertă voluntară nu înlocuiește și nu restricționează drepturile dumneavoastră legale de retragere sau alte drepturi imperative ale consumatorului. Condițiile ofertei voluntare nu se aplică atunci când vă exercitați drepturile legale de retragere.

12. Forța majoră

AR nu răspunde pentru nicio neexecutare sau întârziere în executare datorată unor circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, greve, război, terorism, pandemii, întreruperi ale transportului, interdicții de import/export sau acțiuni guvernamentale. Dacă evenimentul durează mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate înceta contractul printr-o notificare scrisă.

13. Dispoziții diverse

Protecția datelor. În scopul executării contractului de vânzare, AR prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal de către AR, consultați politica de confidențialitate a AR.

Forma. Cu excepția cazului în care Părțile convin în mod expres altfel, notificările în formă text, transmise sau înregistrate prin mijloace electronice (cum ar fi e-mailul), se consideră făcute în scris în sensul Codului elvețian al obligațiilor.

Clauza de salvgardare. Dacă o dispoziție a prezentelor TCG se dovedește a fi nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte dispoziții rămân pe deplin în vigoare. Dispoziția nevalabilă va fi înlocuită cu una valabilă care reflectă cât mai fidel intenția economică a celei inițiale.

Legea aplicabilă. Prezentele TCG sunt guvernate de dreptul elvețian. Părțile exclud în mod expres aplicarea Convenției de la Viena privind vânzarea internațională de mărfuri.

Jurisdicția. Instanța competentă în caz de litigiu este cea de la domiciliul Clientului, dacă acțiunea este introdusă de AR, și cea de la domiciliul Clientului sau cea de la sediul social al AR, dacă acțiunea este introdusă de Client.