Podmienky používania aplikácie

1. Rozsah a účel týchto Podmienok používania

Používaním aplikácie Aegis Rider Companion App („Aplikácia“) súhlasíte s týmito Podmienkami používania. Aplikácia slúži ako hlavné rozhranie na konfiguráciu, ovládanie a interakciu s prilbou Aegis Rider Vision a kompatibilným príslušenstvom vrátane Aegis Rider AR Optics (spoločne „AR vybavenie“). Aplikácia umožňuje Používateľom nastaviť a prispôsobiť svoje AR vybavenie, spravovať údaje o jazdách, synchronizovať navigačné údaje a informácie o trasách, vykonávať aktualizácie firmvéru a využívať ďalšie funkcie a služby, ktoré spoločnosť Aegis Rider čas od času sprístupní.

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) sú všeobecnými obchodnými podmienkami medzi Vami („Vy“ alebo „Používateľ“) a spoločnosťou Aegis Rider AG, Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, Switzerland („AR“), ktoré upravujú používanie Aplikácie. Prístupom do Aplikácie a/alebo jej používaním voči AR vyhlasujete, že rozumiete týmto Podmienkam v znení platnom v okamihu prístupu do Aplikácie a/alebo jej používania a že ich prijímate.

2. App Store

Aplikácia je dostupná pre iOS a Android. Aplikáciu je možné stiahnuť z obchodov Apple App Store a Google Play Store (spoločne „Obchody s aplikáciami“).

Prevádzkovateľ príslušného obchodu s aplikáciami („Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami“) nie je zmluvným partnerom Používateľa, pokiaľ ide o Aplikáciu alebo jej obsah. AR a Používateľ sa dohodli, že Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami a jeho dcérske spoločnosti sú tretími stranami oprávnenými z týchto Podmienok s právom uplatniť tieto Podmienky voči Používateľovi v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Odškodnenie Apple: V prípade akéhokoľvek nároku tretej strany, že Aplikácia alebo Vaše vlastníctvo a používanie Aplikácie porušuje práva duševného vlastníctva tejto tretej strany, spoločnosť Apple nezodpovedá za vyšetrenie, obranu, vyrovnanie ani vyriešenie žiadneho takéhoto nároku z porušenia práv duševného vlastníctva. Za Aplikáciu a jej obsah zodpovedá výlučne AR (nie Apple). Súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť Apple a jej dcérske spoločnosti a ochránite ich pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, záväzkami, škodami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku: (a) Vášho používania Aplikácie; (b) Vášho porušenia týchto Podmienok; (c) Vášho porušenia akýchkoľvek práv tretích strán; alebo (d) akéhokoľvek nároku tretej strany, že Vaše používanie Aplikácie spôsobilo tretej strane škodu. Apple a jej dcérske spoločnosti sú tretími stranami oprávnenými z týchto Podmienok a po Vašom prijatí týchto Podmienok bude mať Apple právo (a bude sa mať za to, že toto právo prijala) uplatniť tieto Podmienky voči Vám ako tretia strana oprávnená z nich.

Odškodnenie Google Play: Ak Aplikáciu stiahnete z Google Play, beriete na vedomie, že spoločnosť Google nemá žiadnu povinnosť poskytovať v súvislosti s Aplikáciou služby údržby a podpory. Google nezodpovedá za vyšetrenie, obranu, vyrovnanie ani vyriešenie žiadneho nároku tretej strany z porušenia práv duševného vlastníctva týkajúceho sa Aplikácie. Súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť Google LLC a jej dcérske a pridružené spoločnosti a ochránite ich pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, záväzkami, škodami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku Vášho používania Aplikácie, Vášho porušenia týchto Podmienok alebo Vášho porušenia akýchkoľvek práv tretích strán.

3. Registrácia

Na prístup k funkciám Aplikácie a na ich používanie sa musíte zaregistrovať. Zodpovedáte za poskytnutie úplných a pravdivých údajov v priebehu celého procesu registrácie.

Účet v Aplikácii je možné vytvoriť len jeho prepojením so sériovým číslom kompatibilného AR vybavenia. Pre každé sériové číslo je povolený iba jeden aktívny účet. AR môže požadovať overenie vlastníctva AR vybavenia a môže pozastaviť alebo odstrániť účty, ktoré vlastníctvo nedokážu preukázať.

V súlade s týmito Podmienkami môžete Aplikáciu stiahnuť a prihlásiť sa v nej na viacerých mobilných zariadeniach. AR vybavenie však môže byť aktívne pripojené vždy iba k jednému mobilnému zariadeniu.

Členstvo je osobné a neprenosné. Ste povinný zaobchádzať so svojimi prihlasovacími údajmi, ako je používateľské meno a heslo („Prístupové údaje“), ako s prísne dôvernými a zabrániť tretím osobám v prístupe k Prístupovým údajom. Ste povinný bezodkladne informovať AR na adrese support@aegisrider.com, ak sa dozviete, že Prístupové údaje boli sprístupnené tretej osobe, že Prístupové údaje boli akýmkoľvek spôsobom kompromitované, že sa zdá, že Váš používateľský účet je alebo bol zneužitý, alebo že došlo k neoprávnenému prístupu do Aplikácie.

Svoje členstvo môžete kedykoľvek ukončiť oznámením AR. Pred odstránením účtu môžete požiadať o export svojich osobných údajov v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte v súlade so svojím právom na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR. Takéto žiadosti zasielajte na adresu support@aegisrider.com pred začatím odstraňovania účtu.

AR môže Vaše členstvo ukončiť podľa vlastného uváženia s výpovednou lehotou šesťdesiat (60) dní. AR má tiež právo ukončiť Vaše členstvo s okamžitou účinnosťou z dôležitého dôvodu, vrátane, ale nie výlučne, porušenia Vyhlásení a záruk Používateľa v časti 9 alebo iného porušenia týchto Podmienok.

4. Duševné vlastníctvo a údaje o používaní

Obsah a funkcie poskytované Aplikáciou, vrátane, ale nie výlučne, zdrojového kódu, rozloženia, štruktúry, používateľského rozhrania, ikon, grafiky, farebných schém a dizajnu (dizajn UI/UX), sú duševným vlastníctvom AR alebo jej poskytovateľov licencií. Všetky ochranné známky, autorské práva, patenty a iné práva duševného vlastníctva patria AR alebo jej poskytovateľom licencií.

AR môže zhromažďovať a spracúvať anonymizované alebo agregované údaje o používaní, ako aj mapové údaje, environmentálne údaje, údaje o geografickej polohe a iné kontextové údaje vznikajúce pri Vašom používaní Aplikácie („Údaje o používaní“) na účely prevádzky, údržby a zlepšovania Aplikácie a na účely vývoja a zdokonaľovania produktov a služieb AR, a to v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Údaje o používaní sú majetkom AR. Ak by Vám podľa platných právnych predpisov mohli vzniknúť akékoľvek práva k Údajom o používaní, v najširšom právne možnom rozsahu tieto práva prevádzate a týmto prevádzate na AR.

5. Prístup Používateľa k Aplikácii – udelenie licencie a obmedzenia

AR Vám udeľuje obmedzené, nevýhradné, nesublicencovateľné a neprenosné právo pristupovať k Aplikácii na mobilnom zariadení, ktoré máte trvalo vo svojom držaní, a používať jej funkcie na Určený účel a v súlade s týmito Podmienkami. Toto právo sa udeľuje na celosvetové použitie, s výhradou platných predpisov o kontrole vývozu. Môžete teda stiahnuť a nainštalovať jednu kópiu Aplikácie a používať ju na svoje osobné, nekomerčné použitie. Táto licencia Vám neudeľuje žiadne práva, ktoré nie sú výslovne uvedené vyššie. Táto licencia Vám najmä neudeľuje právo kopírovať, predávať, odosielať, prenášať, distribuovať, upravovať, uverejňovať, zobrazovať, verejne predvádzať, prenajímať, požičiavať, sublicencovať, dekompilovať, spätne analyzovať ani akýmkoľvek spôsobom meniť alebo upravovať, celkom alebo sčasti, Aplikáciu, jej zdrojový alebo objektový kód, funkcie, rozloženie, štruktúru a/alebo akékoľvek iné duševné vlastníctvo, ktoré patrí AR alebo jej poskytovateľom licencií.

Licencia sa udeľuje pod rozväzovacou podmienkou, že Používateľ dodržiava tieto Podmienky. V prípade porušenia týchto Podmienok Používateľom právo na licenciu k Aplikácii a jej funkciám zaniká bez ďalšieho oznámenia.

Táto licencia automaticky zaniká ukončením alebo zánikom Vášho členstva. Po zániku licencie už nie ste oprávnený používať Aplikáciu ani žiadnu z jej funkcií a musíte okamžite ukončiť akékoľvek používanie. To isté platí, ak je Vaše členstvo pozastavené.

Upozorňujeme, že napriek celosvetovej licencii sa určité funkcie Aplikácie, ako napríklad navigačná funkcia, môžu používať len v niektorých krajinách. Pozrite si tu zoznam krajín, v ktorých je navigačná funkcia dostupná.

6. Nákupy v aplikácii

Používanie základnej verzie Aplikácie je bezplatné. AR môže ponúkať dodatočné funkcie Aplikácie za úhradu príslušných poplatkov („Nákupy v aplikácii“).

Nákupy v aplikácii sa spracúvajú a fakturujú prostredníctvom Vášho účtu v obchode s aplikáciami a podliehajú obchodným podmienkam príslušného obchodu s aplikáciami.

Ceny, doba trvania a dostupné funkcie Nákupov v aplikácii sa zobrazia pred potvrdením nákupu. Potvrdením nákupu oprávňujete Prevádzkovateľa obchodu s aplikáciami, aby Vám účtoval príslušnú sumu.

Ak ukončíte svoje členstvo počas prebiehajúceho obdobia Nákupu v aplikácii, nemáte nárok na vrátenie už zaplatených poplatkov. To isté platí, ak AR ukončí Vaše členstvo z dôležitého dôvodu. V prípade riadnej výpovede zo strany AR s výpovednou lehotou 60 dní sa už zaplatené poplatky za zostávajúce obdobie vrátia pomerne.

7. AR vybavenie

Aplikáciu je možné používať iba v spojení s výslovne určeným AR vybavením a spárovanú s ním. Používanie s vybavením, ktoré AR výslovne neurčila, je zakázané a môže viesť k poruchám Aplikácie a/alebo vybavenia.

8. Používanie Aplikácie

Aplikácia ponúka tieto funkcie („Určený účel“):

konfigurovať, kalibrovať a prispôsobovať nastavenia Vášho AR vybavenia v stojacom stave;

vykonávať úvodné postupy nastavenia vrátane polohy displeja, nastavenia jasu a výberu funkcií;

prezerať zaznamenané údaje a štatistiky jázd po ukončení cesty;

plánovať trasy a pred jazdou synchronizovať navigačné údaje do prilby;

spravovať aktualizácie firmvéru a systémovú údržbu pripojených zariadení; a

prispôsobovať používateľské profily a nastavenia preferencií pre AR vybavenie.

akékoľvek ďalšie súvisiace alebo doplnkové funkcie, ktoré AR čas od času do Aplikácie zavedie a ktoré slúžia na prevádzku, používanie alebo zlepšenie AR vybavenia alebo Aplikácie.

Používatelia berú na vedomie, že rozsah dostupných funkcií Aplikácie sa môže čas od času meniť, ak to vyžadujú právne alebo regulačné ustanovenia alebo z iných legitímnych dôvodov.

Musíte zabezpečiť, aby ste pri používaní aplikácie dodržiavali všetky platné zmluvy (tretích strán) (napr. zmluvu o poskytovaní bezdrôtových dátových služieb) a aby ste Aplikáciu používali len v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä dopravnými predpismi a bezpečnostnými predpismi.

Počas vedenia vozidla sa musíte zdržať aktívnej interakcie s Aplikáciou.

9. Vyhlásenia a záruky Používateľa

Súhlasom s týmito Podmienkami vyhlasujete a zaručujete, že:

budete Aplikáciu používať iba v súlade s vyššie uvedenými časťami 7 a 8;

nebudete Aplikáciu používať na protiprávne sledovanie ani na neoprávnené zhromažďovanie údajov;

nebudete Aplikáciu upravovať, kopírovať (najmä použitím automatizovaných systémov alebo softvéru na systematické získavanie údajov), spätne analyzovať, dekompilovať ani vytvárať odvodené diela na základe Aplikácie;

nebudete rámcovať ani zrkadliť žiadny obsah, ktorý tvorí súčasť Aplikácie;

nebudete pristupovať ani sa pokúšať pristupovať k žiadnym serverovým komponentom Aplikácie;

obchádzať, vypínať alebo inak narúšať technické ochranné opatrenia Aplikácie;

nebudete prostredníctvom Aplikácie nahrávať obsah, ktorý môže byť nezákonný, obscénny, urážlivý, vyhrážavý, ohováračský, spôsobujúci ujmu na osobnosti, porušujúci zásady poctivej súťaže alebo porušujúci práva tretích strán. AR má právo, nie však povinnosť, odstrániť alebo obmedziť spracúvanie nezákonného alebo porušujúceho obsahu alebo v prípade opakovaných porušení pozastaviť alebo ukončiť Vaše členstvo; a

že (i) sa nenachádzate v krajine alebo regióne, na ktorý sa vzťahuje embargo vlády USA alebo ktorý vláda USA označila za región „podporujúci terorizmus“, a (ii) nie ste uvedený v žiadnom zozname zakázaných alebo obmedzených strán vlády USA.

10. Odškodnenie zo strany Používateľa

V rozsahu povolenom zákonom súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a ochránite AR, jej pridružené spoločnosti, funkcionárov, zamestnancov a poskytovateľov licencií pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, záväzkami, stratami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti so zneužitím Aplikácie z Vašej strany, vrátane, ale nie výlučne,

porušenia Vyhlásení a záruk Používateľa v časti 9;

porušenia týchto Podmienok používania; alebo

používania Aplikácie alebo súvisiaceho duševného vlastníctva v rozpore s platnými dopravnými predpismi, predpismi o bezpečnosti cestnej premávky alebo inými právnymi predpismi.

11. Obmedzenie záruky a zodpovednosti

AR a Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami neposkytujú žiadne záruky a výslovne vylučujú všetky ostatné záruky, ručenia, podmienky a vyhlásenia, či už ústne alebo písomné, výslovné alebo implicitné, alebo vyplývajúce z používania Aplikácie, vrátane, ale nie výlučne, neporušovania práv tretích strán, vhodnosti Aplikácie na určitý účel, splnenia požiadaviek Používateľa alebo uspokojivej kvality. AR a Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami nezaručujú, že Softvér bude poskytovaný nepretržite alebo bez chýb.

S výnimkou prípadov hrubej nedbanlivosti alebo úmyselného zavinenia je zodpovednosť AR a Prevádzkovateľa obchodu s aplikáciami vylúčená v najväčšom rozsahu povolenom zákonom, pokiaľ tieto Podmienky výslovne neustanovujú inak.

Berieteje na vedomie, že Aplikáciu používate na vlastné riziko. Aby sa predišlo pochybnostiam, AR a Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami nezodpovedajú najmä za (i) nepriame alebo následné škody, vrátane straty údajov, ujmy na zdraví alebo nárokov tretích strán vzniknutých v dôsledku používania alebo zneužitia Aplikácie, ani za (ii) akúkoľvek stratu alebo škodu vzniknutú v dôsledku Vášho spoliehania sa na navigačné údaje, údaje senzorov alebo akékoľvek iné informácie poskytované prostredníctvom Aplikácie. Overenie a validácia všetkého obsahu spracúvaného alebo zobrazovaného Aplikáciou je výlučne Vašou zodpovednosťou.

V prípade, že Aplikácia nespĺňa niektorú zákonnú záruku, ktorá nebola účinne vylúčená, môžete to oznámiť Prevádzkovateľovi obchodu s aplikáciami, ktorý Vám vráti kúpnu cenu akýchkoľvek dodatočných funkcií. Berieteje na vedomie, že za vybavovanie akýchkoľvek nárokov, ktoré Vy alebo tretie strany môžete mať v súvislosti s Aplikáciou, zodpovedá AR, a nie Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami.

12. Aktualizácie, úpravy a technické požiadavky

AR môže podľa vlastného uváženia upravovať, pridávať alebo odstraňovať funkcie Aplikácie, pozastaviť služby, vykonávať akékoľvek opravy, údržbu a vylepšenia, najmä ak to vyžadujú právne alebo obchodné dôvody, a výslovne vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za stratu alebo škodu, ktorá Vám v tejto súvislosti vznikne.

AR alebo tretie strany môžu sprístupniť produkty alebo služby tretích strán, vrátane konektorov, doplnkov, implementačných alebo poradenských služieb. Akékoľvek obstaranie takýchto produktov alebo služieb tretích strán prebieha výlučne medzi Vami a príslušnou treťou stranou a príslušné tretie strany sa nepovažujú za zástupcov, subdodávateľov ani sprostredkovateľov AR.

Prístup k funkciám Aplikácie a ich používanie môže závisieť od pripojenia k určenému AR vybaveniu a od určitých systémových požiadaviek Vášho mobilného zariadenia:

minimálna verzia iOS 16 alebo novšia pre iOS

minimálna verzia Android 13 alebo novšia pre Android,

kompatibilita s Bluetooth,

požiadavky na úložný priestor uvedené v obchode s aplikáciami (približne ~250MB pre veľkosť aplikácie),

pripojenie na internet.

Zodpovedáte za zabezpečenie všetkých systémových požiadaviek a AR vybavenia potrebných na prístup k Aplikácii a jej používanie. AR si vyhradzuje právo tieto technické požiadavky kedykoľvek upraviť. AR nezodpovedá za problémy, stavy, oneskorenia alebo zlyhania vyplývajúce z nesplnenia systémových požiadaviek a/alebo súvisiace s Vašimi sieťovými pripojeniami alebo spôsobené internetom.

Na zabezpečenie riadneho a bezpečného fungovania Aplikácie platí pre aktualizácie nasledovné:

Odporúča sa automatická inštalácia aktualizácií.

Aktualizácie týkajúce sa bezpečnosti sú povinné a môžu sa inštalovať automaticky bez samostatného oznámenia.

Aktualizácie funkcií sú voliteľné a Používateľ ich môže odmietnuť.

AR vynaloží primerané úsilie na zachovanie spätnej kompatibility Aplikácie s kompatibilným AR vybavením a systémovými požiadavkami po dobu minimálne dvoch (2) rokov od vydania príslušnej verzie Aplikácie.

AR má v úmysle poskytovať základnú podporu Aplikácie po dobu minimálne 2 rokov odo dňa dodania AR vybavenia. Aktuálny rozsah podporných služieb je uvedený v Prílohe 1 – Technická podpora a údržba. AR ho môže kedykoľvek jednostranne zmeniť.

V prípade ukončenia prevádzky Aplikácie alebo podpory Aplikácie AR poskytne výpovednú lehotu najmenej šesť (6) mesiacov.

Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ obchodu s aplikáciami nemá žiadnu povinnosť poskytovať v súvislosti s Aplikáciou služby údržby a podpory.

13. Ochrana údajov

Pri používaní Aplikácie AR zhromažďuje a spracúva určité osobné údaje, ako sú údaje, ktoré ste zadali pri registrácii, ale aj určité údaje o používaní alebo údaje zo senzorov (napr. rýchlosť, vzorce pohybu) zaznamenané AR vybavením. Spracúvanie týchto údajov podlieha platným právnym predpisom o ochrane údajov. Ďalšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

Pred ukončením prevádzky Aplikácie Vám AR ponúkne možnosť exportovať Vaše osobné údaje v bežne používanom elektronickom formáte.

14. Rozhodné právo a právomoc

Tieto Podmienky sa spravujú švajčiarskym právom. Zmluvné strany výslovne vylučujú uplatnenie Viedenského dohovoru o medzinárodnej kúpe tovaru.

Miestom príslušnosti v prípade sporu je sídlo AR.

Predchádzajúca voľba práva a miesta príslušnosti sa neuplatní, ak a v rozsahu, v akom ste podľa platných právnych predpisov (i) spotrebiteľom v zmysle švajčiarskeho práva alebo inej platnej právnej úpravy a (ii) máte právo sa záväzne dovolávať uplatnenia iného práva a/alebo právomoci iného súdu.

15. Zmena Podmienok

AR si vyhradzuje právo tieto Podmienky zmeniť s predchádzajúcim oznámením registrovaným Používateľom najmenej tridsať (30) dní vopred. Oznámenie o podstatných zmenách sa poskytne prostredníctvom Aplikácie, e-mailom na registrovanú e-mailovú adresu alebo iným vhodným spôsobom. Ak so zmenenými Podmienkami nesúhlasíte, môžete používanie Aplikácie ukončiť pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmien. Ak budete Aplikáciu používať aj po dátume nadobudnutia účinnosti, bude sa to považovať za prijatie zmenených Podmienok. Aktualizácie týkajúce sa bezpečnosti môžu z bezpečnostných dôvodov nadobudnúť účinnosť okamžite po uverejnení bez predchádzajúceho oznámenia.

16. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymožiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré čo najpresnejšie zodpovedá ekonomickému zámeru pôvodného ustanovenia.

17. Kontaktné údaje

AR je spoločnosť s ručením obmedzeným, založená podľa práva Švajčiarska, so sídlom v Regensdorfe vo Švajčiarsku, a možno ju kontaktovať poštou na adrese Riedthofstrasse 124, 8105 Regensdorf, e-mailom na adrese support@aegisrider.com.

Príloha 1 – Technická podpora a údržba

Rozsah podpory

AR poskytne Používateľovi služby technickej podpory a údržby Aplikácie („Podporné služby“), ktoré zahŕňajú:

• riešenie chýb, softvérových nedostatkov a porúch,
• pomoc s konfiguráciou a obsluhou,
• podporu pri aktualizáciách firmvéru a softvéru,
• podporu pri pripojení a párovaní zariadení,
• dopyty týkajúce sa účtu a správy údajov,
• pokyny k vzdialenej diagnostike hardvéru a
• všeobecné dopyty týkajúce sa funkčnosti a výkonu Aplikácie.

Kanály podpory

AR ponúkne tieto kanály podpory:

• E-mail: support@aegisrider.com
• Telefonická linka: +41 44 505 77 44
• Poštová adresa:
  Aegis Rider AG
  Riedthofstrasse 124
  8105 Regensdorf
  Switzerland

Hodiny podpory

Podporné služby budú dostupné v nasledujúcich hodinách (s výnimkou zákonných sviatkov v mieste sídla AR):

• Pondelok až piatok, 09:00 – 17:00 SEČ

Podporované jazyky

AR bude poskytovať Podporné služby v týchto jazykoch:

• angličtina
• nemčina (Deutsch)
• francúzština (Français)

Záväzky týkajúce sa času odpovede a ciele riešenia

AR vynaloží obchodne primerané úsilie na to, aby na žiadosti Používateľa o podporu reagovala a problémy vyriešila v primeranej lehote, pričom zohľadní závažnosť a dopad problému.

Výnimky

Podporné služby sa nevzťahujú na:

• problémy spôsobené konaním alebo úpravami Používateľa v rozpore s Podmienkami,
• problémy vyplývajúce zo softvéru alebo hardvéru tretích strán, ktorý AR nedodala,
• školenia alebo poradenské služby nad rámec štandardnej technickej podpory.

Služby vylúčené vyššie v časti 6(a) môže AR poskytnúť, ak sa na tom Zmluvné strany osobitne dohodnú, a to za dodatočný poplatok.